Política de envío

Última actualización : 2 de febrero de 2025

En MysteriousControl, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra segura y eficiente. A continuación, detallamos nuestra política de enví­os para que tengas toda la información necesaria antes de realizar tu pedido.

1. Tiempos de Procesamiento

Todos los pedidos son procesados en un plazo de 2 a 5 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos).

Si el pedido incluye artículos personalizados, el procesamiento puede tardar hasta 7 días hábiles adicionales.

Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido y otro con el número de seguimiento una vez que haya sido enviado.

2. Métodos y Tiempos de Envío 

Ofrecemos las siguientes opciones de enví­o:

Enví­o estándar: 5 a 10 dí­as hábiles

Envío internacional: 7 a 20 días hábiles, dependiendo del destino y regulaciones aduaneras del paí­s receptor.

3. Seguimiento de Pedidos

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento en tu correo electrónico para monitorear su estado. Puedes rastrear tu paquete a través de nuestra páginas web o directamente en el sitio del transportista.

5. Problemas con la Entrega

Si tu pedido no llega dentro del tiempo estimado, contáctanos a controlmysterious@gmail.com para ayudarte a rastrearlo.

No somos responsables de retrasos ocasionados por factores externos como condiciones climáticas, problemas aduaneros o situaciones fuera de nuestro control.

Si la dirección proporcionada es incorrecta o incompleta y el paquete es devuelto, el cliente será responsable de los costos de reenví­o.

Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en Mysterious Control!